Política
da Loja

Termos de uso

AO CRIAR UMA CONTA COM A AMC ARTES GRÁFICAS O USUÁRIO CONCORDA EM VINCULAR-SE AOS TERMOS DE USO DA AMC ARTES GRÁFICAS. SE O USUÁRIO NÃO ACEITAR OU NÃO CONCORDAR EM VINCULAR-SE, FAVOR NÃO COMPRAR OS PRODUTOS/SERVIÇOS DA AMC ARTES GRÁFICAS.

1. INTRODUÇÃO

1.1 É responsabilidade exclusiva do usuário checar o Site de tempos em tempos para visualizar quaisquer alterações nestes Termos de Uso. Se o usuário não concordar com quaisquer mudanças, deverá interromper a utilização dos serviços e aquisição dos produtos da AMC Artes Gráficas. Se o usuário continuar a utilizar o serviço após as alterações entrarem em vigor, significará que o usuário concorda com os Termos de Uso vigentes.

2. ENTREGA E PRAZO

2.1 Somente após a confirmação do pagamento e o recebimento do arquivo pela AMC Artes Gráficas, o pedido será liberado para produção e será possível informar seu prazo de entrega.

2.2 Se o usuário contratar a arte com a AMC Artes Gráficas, o prazo de produção será atualizado automaticamente após a aprovação final, pelo usuário, da arte enviada pelo designer da AMC Artes Gráficas.

2.3 Se a entrega for realizada no endereço escolhido pelo usuário, ela será feita pelos Correios ou por transportador particular, a critério da AMC Artes Gráficas, entre 09:00 e 18:00 horas.

2.4 A entrega será efetuada a qualquer pessoa que esteja no endereço que o usuário indicar no momento do pedido.

2.5 Atrasos na entrega decorrentes de informações incorretas, desatualizadas ou incompletas fornecidas pelo usuário serão de sua exclusiva responsabilidade.

2.6 O protocolo devidamente assinado, a confirmação no site dos Correios, ou recibo no canhoto da nota fiscal servirão como comprovação da entrega do pedido.

3. RECLAMAÇÃO, DEVOLUÇÃO E REIMPRESSÃO

3.1 O prazo para reclamação de eventuais defeitos é de 5 dias corridos,
contados da data de recebimento do pedido. Para qualquer tipo de reclamação ou solicitação, o usuário deverá entrar em contato através de um dos canais de atendimento disponíveis no link: https://www.amcartesgraficas.com/contato.

3.1.1 Eventual reclamação relacionada à quantidade deverá ser
feita no prazo de até 3 dias úteis contados do recebimento do
pedido.

3.2 Para que a AMC Artes Gráficas faça a análise de eventual defeito é necessário que o
usuário:


3.3.1 Envie uma foto que mostre o eventual defeito, e outra que
evidencie a proporção de material supostamente defeituoso em
relação ao pedido total; ou

3.3.2 Em caso de devolução, todo o material supostamente
defeituoso deve estar em sua embalagem original, sem indícios de
uso e nas mesmas condições que foram recebidos.

3.4 Para a análise do material, a quantidade defeituosa deve ser superior a 10% do total. Se, após a análise, ficar constatado que não houve defeito no processo de impressão, o material será devolvido para o usuário, que não terá direito a reembolso ou crédito para compra futura.

3.5 O prazo para análise da reclamação é de 3 dias úteis, a contar do
recebimento do produto, de foto ou de outra evidência pela AMC Artes Gráficas, que permita a identificação do suposto defeito.

3.6 Quando a reclamação do usuário for considerada procedente pela AMC Artes Gráficas, esta reimprimirá o arquivo enviado pelo usuário, ou disponibilizará um crédito no valor do pedido. Neste momento, o usuário poderá escolher entre receber o estorno em dinheiro ou através de crédito para uso no site da AMC Artes Gráficas. Caso opte por receber em através de crédito, o valor não poderá ser convertido em dinheiro posteriormente, devendo obrigatoriamente ser usado em compras no site da AMC Artes Gráficas, no prazo de 6 (seis) meses contados de sua emissão.

 

3.7 Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores: em relação ao monitor ou à prova impressa, em relação às reimpressões, ou dentro do mesmo lote. Desvios de cores entre duas ou mais ordens não caracterizarão defeito de impressão em comparação com uma ordem antiga ou entre folhas soltas. Da mesma forma, em todos os materiais haverá limite de tolerância de 3mm (três milímetros) de variação máxima nos cortes ou dobras do produto acabado. Da mesma forma, em todos os materiais haverá limite de tolerância de 3mm (três milímetros) de variação máxima nos cortes ou dobras do produto acabado.

 

4. RESPONSABILIDADES

4.1 A responsabilidade da AMC Artes Gráficas está limitada somente à realização do serviço no prazo, condições e qualidade acordadas. A AMC Artes Gráficas não responderá por qualquer outra despesa, direta ou indireta, incluindo perdas e danos, honorários, indenizações, dentre outras.

4.2 O usuário isenta a AMC Artes Gráficas, seus diretores e empregados, de quaisquer perdas, despesas, danos, reclamações ou reivindicações, incorridos por qualquer terceiro ou sofridos pela AMC Artes Gráficas com relação a, ou em decorrência de, qualquer uso ou transmissão que ocorra com o e-mail, login ou senha do usuário e que viole: (i) os termos do serviço oferecido/solicitado; (ii) qualquer lei ou regulamento local, nacional ou internacional aplicável; ou (iii) qualquer direito de terceiros, sem prejuízo de eventuais indenizações decorrentes dos referidos atos.

4.3 O acesso ao Site pode ser suspenso temporariamente e sem notificação em caso de falha do sistema, manutenção ou reparo ou por razões fora do controle da AMC Artes Gráficas.

4.4 A AMC Artes Gráficas não garante que as informações em seu Site sejam disponibilizadas de forma ininterrupta ou livre de erros, que os eventuais defeitos serão corrigidos, ou que o Site ou servidor que o hospeda são livres de vírus, cavalos de troia ou outros componentes nocivos.

5. DIREITO DE IMAGEM E PROPRIEDADE INTELECTUAL

5.1 O usuário garante que é o proprietário do conteúdo do arquivo que enviar para confecção de seu pedido, e que ele não viola marca, direito autoral, ou qualquer outro direito de terceiros. Caso a AMC Artes Gráficas seja acusada de violar direito de terceiros, o usuário será responsável e deverá reembolsar a AMC Artes Gráficas por todos os danos e despesas incorridos.

5.2 O usuário garante que obteve as autorizações, quando necessárias, para reproduzir a marca, texto, imagem de pessoa ou lugar inserida no arquivo.

5.3 A AMC Artes Gráficas é a titular da marca, logotipo e domínio utilizados no Site, sendo-lhe assegurados todos os direitos sobre eles.

5.4 O usuário reconhece e concorda que todo o conteúdo do Site, tais como textos, software, músicas, sons, fotografias, gráficos e vídeos podem estar protegidos por direitos de propriedade intelectual. O usuário está ciente que não poderá copiar, reproduzir, transmitir, distribuir ou criar obras derivadas a partir de tais materiais ou informações sem autorização expressa do respectivo proprietário.

5.5 Todas as artes prontas dispostas no site, são de propriedade da AMC Artes Gráficas, por tanto, o cliente não terá direitos sobre a arte, sendo assim, ela poderá ser comprada por outros, caso o cliente queria uma arte exclusiva, o mesmo deverá solicitar através dos produtos personalizáveis encontrados no site.

6. RESCISÃO

6.1 A AMC Artes Gráficas está empenhada em oferecer os melhores produtos e serviços. Por isso, pode incluir e/ou remover recursos, funcionalidades, produtos e serviços no Site. Não serão informadas previamente informações que não afetem significativamente o usuário.

6.2 A AMC Artes Gráficas se reserva o direito de modificar ou descontinuar os serviços oferecidos, independentemente de notificação aos usuários, obrigando-se pela execução dos serviços já contratados.

6.3 A AMC Artes Gráficas poderá cancelar todo ou parte do acesso do usuário aos serviços, a qualquer momento, com ou sem motivo, com ou sem aviso prévio, a seu exclusivo critério.

 

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados e modificados ao longo do tempo, a critério exclusivo da AMC Artes Gráficas.

(51) 99550-8907

amcartesgrafica.com

Engenheiro  Jorge Shury, 2290

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